Lors d’un projet de migration auquel j’ai participé, la question du nouveau logiciel a été réglée en deux ou trois réunions. Le choix était fait, le calendrier établi, le budget validé.
Puis quelqu’un a posé une question qui semblait anodine :
“Les listes des clients et des produits sont-elles prêtes à être copiés dans le nouvel ERP ?”
La réponse a été tout aussi rapide :
“Il faut juste supprimer les doublons et compléter quelques informations, deux semaines devraient être suffisantes.”
En réalité, ce “petit nettoyage” s’est révélé être une des tâches les plus ardues du projet, deux ans plus tard, les données de l’entreprise n’étaient toujours pas satisfaisantes, certains même commençaient à douter de la possibilité même d’y arriver un jour…